对话智能机器人哪个好(独立站智能客服最佳的10个聊天机器人)

聊天机器人是节省时间、提高在线客户服务效率和促进销售的好方法。

如果你还在为你独立站(Shopify、Shoplazza、自建站等)寻找聊天机器人的工具,那么现在你找到了。

基于多款聊天机器人(包括功能、亮点、价格)的调研,我们罗列出最佳的10个。

1、SaleSmartly

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SaleSmartly是一款多渠道聊天管理和提供各种强大的营销工具的系统。它提供数十种自动化和机器人模板的自动营销,还有智能机器人全天候服务客户,更有实时翻译成客户的语言内容实现与客户无障碍实时沟通,提高销售额。

推荐指数:⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

功能:

  • 多渠道:聊天插件、Messenger、Instagram、Line、Telegram、Email等
  • 自动营销:数十种自动化和机器人模板
  • 智能客服:基于NLP的聊天机器人全天候服务
  • 实时翻译:消息自动翻译成客户的语言发送
  • 数据分析:统计会话数据,分析操作员的绩效
  • 多端支持:支持小程序、Android、电脑端

定价计划:

  • 免费版
  • 专业版:$10/月
  • 商业版:$99/月
  • SaleSmartly官方注册链接:https://app.salesmartly.com/registration?source=tth_kk10

2、Tidio

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Tidio 是一个一体化的客户服务平台,通过聊天机器人提供实时聊天,能够轻松跟踪聊天机器人对话如何影响您的销售,基于您的客户正在浏览的产品触发聊天机器人,并在聊天机器人消息中添加产品卡推荐。

推荐指数:⭐️⭐️⭐️⭐️

功能:

  • 30 多个预先设计的聊天机器人模板
  • 聊天机器人:基于 NLP 聊天机器人,可以为潜在客户推荐产品
  • 保存废弃的购物车并提供折扣功能
  • 与 Instagram、Facebook Messenger、Zapier 集成

定价计划:

  • 免费计划(3个坐席,基本能力)
  • 坐席:$15 /月
  • 聊天机器人:$39 /月

3、Gobot

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Gobot 与其他聊天机器人有何不同?购物体验。它带有预先构建的体验,以帮助客户选择最好的产品。由于使用了人工智能聊天机器人,Gobot 能够提出好的产品推荐并收集客户反馈。

推荐指数:⭐️⭐️⭐️⭐️

功能:

  • Zendesk、Gorgias 和 Salesforce 集成
  • 购物体验
  • 结账后收集客户反馈
  • 拖拽生成器
  • 广泛的知识库

定价计划:

  • Gobot 免费提供前 5,000 个客户参与。
  • 可应要求提供高级定价计划

4、Re:amaze

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Re:amaze 是一个简单而灵活的聊天机器人工具和实时聊天小部件,由流行的域名注册商 GoDaddy 设计。它提供了一些聊天机器人模板,还提供了一个自定义聊天机器人构建器,使您能够创建可以同时处理许多实时对话的聊天机器人。对于希望完全定制聊天机器人小部件的所有在线商店,多品牌选项也是一个优势。

推荐指数:⭐️⭐️⭐️⭐️

功能:

  • 多品牌选择
  • 聊天机器人模板:欢迎信息、订购机器人、常见问题解答
  • 自定义聊天机器人生成器
  • 可定制的聊天机器人身份
  • 人工操作员切换

定价计划:

  • 基本版:$29 /月
  • 专业版:$49 /月
  • 加强版:$69 /月

5、Gorgias

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Gorgias 可以简单跟踪和细分工具,以便为其客户提供更多个性化服务,所以也是中型公司的理想选择。此外,意图和情绪检测可以帮助更有效地增加销售额。

推荐指数:⭐️⭐️⭐️⭐️

功能:

  • 意图和情绪检测
  • 简单的聊天机器人历史视图
  • 跟踪更新
  • 问题分类
  • 30 多个集成

定价计划:

  • 基本版:$60 /月
  • 专业版:$300 /月
  • 高级版:$750 /月
  • 定制版本

6、Maisie AI

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Maisie AI 是专为电子商务所有者打造的数字助理解决方案。它提供现成的模板和自定义构建器,其清晰的用户界面和时尚的外观将适合任何喜欢简单但不牺牲质量的小企业主。

推荐指数:⭐️⭐️⭐️⭐️

功能:

  • 易于使用的聊天机器人模板
  • 销售损失恢复
  • 退货处理
  • 人工切换
  • 问题是路由和跟踪

基于每月访问者数量的定价计划:

  • 每月每 1000 名独立访客 :$9 /月
  • 按需定制托管计划

7、Formilla

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Formilla 提供实时聊天、聊天机器人和营销自动化工具,例如实时访客监控、联系人管理和多渠道仪表板。

推荐指数:⭐️⭐️⭐️⭐️

功能:

  • 基于菜单的聊天机器人
  • 基于 NLP 的聊天机器人
  • 欢迎留言
  • 与 Zapier、Pipedrive、Mailchimp、Zendesk 集成

定价计划:

  • 高级版:$15 /月
  • 专业版:$25 /月
  • 加强版:$35 /月

8、Ochatbot

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与其他机器人相比,Ochatbot 可能看起来更老派,但不要被它的设计所迷惑。它提供了许多模板,包括同步产品提要、废弃购物车恢复、订单状态和跟踪机器人,以及您可以训练的基于 NLP 的机器人。最重要的是,它在分析方面很重要,为您提供客户旅程洞察和快照报告。

推荐指数:⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

功能:

  • 基于 NLP 的聊天机器人
  • 退出意图弹出窗口和聊天机器人模板
  • 高级分析
  • 开放式 API
  • 用于 CRM 和票务的 Zapier 集成

定价计划:

  • 免费版
  • 基本版:$69 /月
  • 加强版:$109 /月
  • 专业版:$495 /月

9、Relish AI

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为什么要研究 Relish AI?它是一个购物助手,不仅用于自动化客户支持,还用于提高销售和转化率。Relish 提供了各种聊天机器人模板,专注于交叉销售和追加销售产品、产品发现帮助、废弃购物车恢复和常见问题解答。

推荐指数:⭐️⭐️⭐️⭐️

功能:

  • 常见问题
  • 订单跟踪
  • 交叉销售和追加销售模板
  • 对话活动

定价计划:

  • 加强版:$29 /月
  • 专业版:$69 /月
  • 高级版:$199 /月
  • 定制版本

10、Chatra

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Chatra 是一款易于使用聊天机器人应用程序,还提供实时聊天功能。它全天候与您的客户保持联系来改善客户体验,这要归功于在线和离线机器人。用户经常将其描述为“使用愉快”。

推荐指数:⭐️⭐️⭐️⭐️

功能:

  • 在线和离线机器人
  • 营业时间通知
  • 联系表单机器人
  • 有针对性的消息和触发器
  • 与 Instagram 和 Facebook 集成

定价计划:

  • 免费版
  • 基本版:$22 /月
  • 专业版:$27 /月

总结

基于以上的产品介绍了解,我想你应该知道哪个聊天机器人更适合你的独立站。

如果你还不是很清楚选择哪个,那么我们推荐你可以使用 SaleSmartly ,还是国内开发的,功能齐全,操作简单。

最后,请记住对您的业务绝对关键的功能,选择最合适的聊天机器人。

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