打电话的时候不能打视频电话。你需要先检查手机是否支持电话视频功能。现在很多手机都不支持手机视频功能。然后，我们需要看看SIM卡是否支持视频通话，是否开启了这个功能。如果视频通话仍然无法使用，我们需要看看是否是网络问题。建议重置网络模式。
以安卓手机为例，设置视频通话步骤:
1.先在手机桌面找到应用“设置”，点击进入；
2.进入“设置”界面后，找到“移动网络”选项，打开即可进入；
3.进入“移动网络”操作界面后，找到“启用VoLTE高清通话”选项，点击打开；
4.打开手机VoLTE功能后，返回手机桌面打开“电话”应用。
5.此时点击需要视频聊天的联系人，就会看到页面上显示“VoLTE视频通话”的选项。单击它与对方进行视频通话。
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